स्विच – चिप और डैन हीथ
Switch book summary
कैसे चीजें बदलें जब परिवर्तन मुश्किल है
डैन हीथ ड्यूक यूनिवर्सिटी के CASE सेंटर में एक वरिष्ठ फेलो है, जो सामाजिक उद्यमियों का समर्थन करता है। CASE में उन्होंने चेंज एकेडमी की स्थापना की, जो सामाजिक क्षेत्र के नेताओं के प्रभाव को बढ़ाने के लिए बनाया गया कार्यक्रम है।
उनके भाई, चिप हीथ, स्टैनफोर्ड ग्रेजुएट स्कूल ऑफ बिजनेस में प्रोफेसर हैं, जहां वे व्यवसाय की रणनीति और संगठन सिखाते हैं। साथ में उन्होंने न्यूयॉर्क टाइम्स के तीन बेस्टसेलर लिखे: निर्णायक, स्विच और मेड टू स्टिक।
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दशकों के वैज्ञानिक अनुसंधान के आधार पर स्विच, डैन और चिप हीथ की दूसरी पुस्तक का लक्ष्य आपको परिवर्तन का एक ढांचा सिखाना है। परिणाम याद करने के लिए पर्याप्त सरल हैं और अभी भी कई अलग-अलग स्थितियों (परिवार, कार्य, समुदाय, और अन्यथा) में उपयोग करने के लिए पर्याप्त लचीले हैं।
स्विच के बारे में सबसे बड़ी चीजों में से एक यह है कि डैन और चिप हीथ ने एक ढांचा तैयार किया, जो उन लोगों के लिए उपयोगी हो सकता है जिनके पास प्राधिकरण या संसाधनों के घोटाले नहीं हैं
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| Switch book summary in Hindi 2020 |
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“Switch Summary”
स्विच एक सहसंबंध (तुरंत दृश्य और चिपचिपा) के आसपास व्यवस्थित किया जाता है – एक हाथी और एक सवार का उदाहरण।
यह वर्जीनिया विश्वविद्यालय के मनोवैज्ञानिक जोनाथन हैड द्वारा अपनी अद्भुत पुस्तक, द हैप्पीनेस परिकल्पना में प्रयुक्त एक सादृश्य है। हैडट का मानना है कि हमारा भावनात्मक पक्ष एक हाथी है और हमारा तर्कसंगत पक्ष इसका राइडर है।
राइडर ने बागडोर संभाली है और वह नेता है, लेकिन उसका नियंत्रण अनिश्चित है क्योंकि राइडर हाथी के सापेक्ष बहुत छोटा है। कभी भी हाथी और राइडर इस बात से असहमत हो जाते हैं कि राइडर किस दिशा में जाने वाला है। वह पूरी तरह से खत्म हो गया।
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उस रूपक के बाद, हीथ भाई उन नौ कार्यों को रेखांकित करते हैं जो आकार देते हैं कि समूह (और व्यक्ति) परिवर्तनों के प्रति कैसे प्रतिक्रिया करते हैं। पुस्तक उन्हें कहानियों, उदाहरणों और संरचना के साथ विस्तार से बताती है।
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किसी को चीजों को बदलने के लिए, कहीं न कहीं, अलग तरह से अभिनय शुरू करना होगा। शायद यह आप है, शायद यह आपकी टीम है। उस व्यक्ति (या लोगों) की तस्वीर। प्रत्येक में एक भावनात्मक हाथी पक्ष और एक तर्कसंगत राइडर पक्ष है। आप दोनों तक पहुँच गए हैं। और आपको उनके सफल होने का रास्ता भी साफ हो गया है।
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कहा जा रहा है, यदि आप एक “परिवर्तन एजेंट” की भूमिका में हैं, तो स्विच आपके चरण-दर-चरण मैनुअल है। व्यक्तियों के व्यवहार में परिवर्तन के लिए, आपको न केवल उनके पर्यावरण बल्कि उनके दिल और दिमाग को भी प्रभावित करना होगा। समस्या यह है: अक्सर दिल और दिमाग असहमत होते हैं।
हम में से एक हिस्सा – हमारा तर्कसंगत पक्ष – सुबह 5:45 बजे उठना चाहता है, ताकि हम कार्यालय से निकलने से पहले एक त्वरित दौड़ के लिए पर्याप्त समय दे सकें।
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अन्य भाग – भावनात्मक पक्ष – सुबह के अंधेरे में उठता है, कंबल के एक कोकून के अंदर गर्म होता है, और स्नूज़ बटन दबाने के अलावा और कुछ नहीं चाहता है।
स्विच एक बुनियादी तीन-भाग के ढांचे पर आधारित है, जो आपको किसी भी स्थिति में मार्गदर्शन कर सकता है जहां आपको अपने व्यवहार को बदलने की आवश्यकता है। चाहे आप जो स्विच चाहते हैं, वह आपके परिवार, आपके चैरिटी, आपके संगठन, या बड़े पैमाने पर समाज में हो, आप कुछ चीजें बनाकर वहां पहुंचेंगे।
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आपको राइडर को निर्देशित करना होगा, हाथी को प्रेरित करना होगा और पथ को आकार देना होगा। यदि आप तीनों एक बार में नाटकीय परिवर्तन कर सकते हैं, भले ही आपके पास बहुत सारी शक्ति या संसाधन न हों।
सवार को निर्देशित करें। प्रतिरोध जैसा दिखता है अक्सर स्पष्टता की कमी होती है।
आपको राइडर को क्रिस्टल-स्पष्ट दिशा प्रदान करनी होगी। यह चमकीले धब्बों का पालन करके, महत्वपूर्ण चाल की पटकथा और गंतव्य की ओर इशारा करते हुए किया जा सकता है। मूल रूप से चमकीले धब्बों का पालन करने के लिए, आपको यह पता लगाना होगा कि क्या काम कर रहा है और इसे क्लोन करें।
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जब चाल की स्क्रिप्टिंग की बात आती है, तो आपको विशिष्ट व्यवहारों के संदर्भ में सोचना शुरू करना होगा। यदि आप चाहते हैं कि लोग बदलें, तो आप उन्हें “स्वस्थ करने” के लिए नहीं कहेंगे। आप कहते हैं, “अगली बार जब आप किराने की दुकान के डेयरी गलियारे में होते हैं, तो पूरे दूध के बजाय 1% दूध के लिए पहुंच जाते हैं।”
सुनिश्चित करें कि आप गंतव्य के बारे में मत भूलो; जब आप जानते हैं कि आप कहाँ जा रहे हैं और यह इसके लायक क्यों है, यह जानना आसान है।
हाथी को प्रेरित करें। आलस जैसा दिखता है अक्सर थकावट होती है।
जब यह बदलने की बात आती है, तो यह महत्वपूर्ण है कि आप लोगों के भावनात्मक पक्ष को संलग्न करें। यह प्राप्त करने के लिए कि आपको कुछ ऐसा खोजना है जो उन्हें प्रेरित करता है, परिवर्तन को कम करता है, और उन्हें बढ़ने में मदद करता है।
ज्ञान परिवर्तन का कारण बनने के लिए पर्याप्त नहीं है; आपको लोगों को कुछ महसूस कराना होगा। परिवर्तन को तब तक तोड़ें जब तक कि वह हाथी को न डरा दे। अपने लोगों में पहचान की भावना पैदा करना और उनकी विकास मानसिकता को स्थापित करना सुनिश्चित करें।
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हीथ ब्रदर्स पथ के रूप में स्थिति और आसपास के वातावरण का उल्लेख करते हैं। जब आप पथ को आकार देने का प्रबंधन करते हैं, तो परिवर्तन बहुत अधिक होने की संभावना है, चाहे राइडर और हाथी के साथ क्या हो रहा है। उस पथ को आकार देने के लिए आपको पर्यावरण को मोड़ना होगा, आदतों का निर्माण करना होगा और झुंड को रैली करना होगा।
पर्यावरण हमारे व्यवहार पर एक शक्तिशाली ब्रेक या त्वरक के रूप में कार्य कर सकता है, और इसीलिए आपको बदलाव की सुविधा के लिए ट्वीक करना होगा। नई आदतों के निर्माण और उन्हें अपने मार्ग में शामिल करने के लिए प्रोत्साहित करने के तरीकों की तलाश करें।
हमारे दैनिक व्यवहार में से अधिकांश, वास्तव में, पर्यवेक्षण की तुलना में अधिक स्वचालित है; यह एक अच्छी बात है क्योंकि पर्यवेक्षित व्यवहार कठिन सामान है।जब झुंड को रैली करने की बात आती है, तो ध्यान रखें कि व्यवहार संक्रामक है। आपको उस संगठन के चारों ओर फैलने में मदद करनी होगी जिसे आप बदलना चाहते हैं।
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जब परिवर्तन होता है, तो यह एक पैटर्न का पालन करता है। परिवर्तन करने वाले लोगों के पास एक स्पष्ट दिशा, पर्याप्त प्रेरणा और एक सहायक वातावरण होता है। दूसरे शब्दों में, जब परिवर्तन काम करता है क्योंकि राइडर, हाथी, और पथ सभी संरेखित होते हैं।